Белгородцы активно пользуются справочными видеотерминалами на железнодорожном вокзале

Белгородцы активно пользуются справочными видеотерминалами на железнодорожном вокзале

В январе – августе консультацией операторов через интерактивные справочные видеотерминалы, установленные на вокзалах ЮВЖД, воспользовались более 5 тысяч пассажиров. Наибольшее число запросов поступило от посетителей вокзалов в Липецке, Воронеже и Белгороде.

Чаще всего пользователи уточняют расписание движения поездов, наличие и стоимость билетов, путь отправления и прибытия поезда, а также варианты поездки с пересадкой. Кроме того, операторы помогают сориентироваться на вокзальном комплексе, дают информацию о маршрутах городского транспорта и местных достопримечательностях.

В настоящее время интерактивные справочные видеотерминалы круглосуточно работают на 21 вокзале Юго-Восточной магистрали. Воспользоваться справочной системой можно как самостоятельно (через меню терминала при помощи сенсорной клавиатуры), так и связавшись с оператором по видеосвязи.

Людям с нарушениями слуха доступна консультация на русском жестовом языке.